A pesar de lo que explicamos anteriormente, existe un panorama que es todavía peor que pensar en que las TI se deben enfocar (únicamente) en que las cosas funcionen, y es cuando esa idea se lleva al extremo y el área de TI se dedica a atender situaciones totalmente innecesarias y/o previsibles día con día.
Esto provoca no solamente que la posibilidad de innovación esté sepultada, sino también que la operación en sí misma corra el riesgo de parar, pues la atención del área está totalmente desenfocada.
La cuestión es que problemas como el ingreso de virus o la lentitud de los servidores, son totalmente manejables y evitables, con un adecuado enfoque en el área, que haga que ese tipo de complicaciones jamás se presenten.
En cambio, prestar total atención a esto, puede provocar que otros inconvenientes, mucho más graves, puedan presentarse, como la pérdida de datos sensibles o hasta los hackeos.
Ya hablamos sobre la importancia de un enfoque adecuado en el área de TI, pero nos falta mencionar que este rubro, además de innovador y facilitador, también es estratégico.
Por ejemplo, un sistema informático a la medida que esté pensado para el desarrollo de la empresa, puede permitir, sin demoras ni grandes inversiones, que una organización crezca al ritmo que sea.
De este modo, las problemáticas más comunes serán desechadas por completo. Por ejemplo, con el monitoreo adecuado, cualquier tipo de actualización se puede prever con tiempo. Lo mismo pasa con los equipos que puedan presentar alguna falla o que requieran algún tipo de mantenimiento.
La estrategia del área de TI es tan importante que puede ser un factor determinante para que un negocio sea capaz de crecer, especialmente para los que están creados y orientados al 100% de forma digital.
Hacer una pausa frente al espejo para meditar y reconocer cuál es el rubro de un negocio, es una buena forma de comprender sus procesos por completo, especialmente en el área de TI.
¿Te has detenido a pensar si tu área de TI tiene una estrategia de negocios?
Si no lo has hecho, estás a tiempo de potenciar toda la operación de tu negocio y, más importante, su desarrollo a corto, mediano y largo plazo.
Ahora, llegados a este punto, considera que quizá lo que necesites sea el apoyo de los expertos en el área, quienes pueden orientarte para que tu compañía cuente con aquello que la haga crecer y no con un área que solamente trate de mantener el barco a flote todo el tiempo, aunque no exista un viaje a ningún destino.
