¿Tu proveedor te vende una impresión o una solución?
Armando Báez
Ingeniero de preventa
No todos venden
Hay que señalar que existen diferentes tipos de proveedores y que es válido que una empresa solamente se dedique a vender o rentar algún producto y no se enfoque en las decisiones.
La razón por la cual las soluciones no se ofrecen tan a menudo en el mercado, es que suponen otro nivel de esfuerzo por parte de las empresas. Pues necesitan contar con otros factores que aportar a sus clientes. Por ejemplo:
Personal altamente calificado.
Experiencia en su rubro.
Métodos específicos para la solución de problemas.
De vuelta en el punto importante del artículo, con lo que te hemos mostrado hasta ahora, probablemente ya sepas si tu proveedor te vende sus productos o si realmente te ha ayudado a dar solución a tus problemas de impresión.
En este sentido, cabe aclarar que existen clientes a los que les baste con los remedios más sencillos, como la adquisición o renta de equipo. Pero, de ser el caso, esas personas tienen pérdidas que no conocen.
Ganancia y pérdida
Aunque tu negocio marche bien, si no buscas proveedores de soluciones, es seguro que presentes pérdidas, aunque aún no las conoces. Es decir, no obtienes las ventas más numerosas ni elevadas posibles porque tus condiciones no te permiten aspirar a ello, y esto lo nota la competencia.
Es como salir a tomar un café con tus amigos, si todos adquieren uno y tú no, sabrás que algo pierdes en ese momento. Ahora imagina que tú compras equipo de impresión y tu competencia directa compra soluciones tecnológicas a sus necesidades de impresión.
El resultado será que no podrás ser tan productivo ni ofrecer la calidad que ellos manejan.
Ejemplo perfecto
Para explicarlo a la perfección, veamos cómo luce, en la vida real, una solución a los problemas de impresión.
Compucentro se define como una empresa especializada en brindar soluciones en Tecnologías de la Información. Dentro de su catálogo, ofrece el Servicio Administrado de Impresión (SAI).
¿En qué consiste? En ofrecer absolutamente todo lo que necesitas para que te dediques exclusivamente a trabajar arduamente, pues el servicio de impresión no fallará. Algunos de los beneficios son:
Arrendamiento de equipo. De la marca HP.
Surtimiento de tóner y consumibles. Con un servicio de entrega de para que no te preocupes jamás de ello
Equipo de respaldo. Para utilizarse en caso de ser necesario.
Monitoreo constante. Con el cual se conoce el estado de equipos y consumibles, evitando la obsolescencia tecnológica.
Mantenimiento y garantía. Sólo deberás preocuparte de tu labor.
Cobros por impresión. Es decir, sólo pagarás lo que se imprima.
Un contrato. Todos los servicios y productos a través del mismo contrato.
Todo esto permite ofrecer una solución real a las necesidades actuales del mercado y, si aún tienes dudas o si te interesa realizar una cotización, no olvides acercarte al contacto de Compucentro, donde un experto podrá asesorarte.
